Sipariş Süreçleri
Siparişinizin durumunu öğrenmek için:
- Üye girişi yaptıktan sonra ilk adımda ana sayfada sağ üst köşede bulunan “Hesabım” sekmesi ve ardından açılan menüdeki "Siparişlerim" butonuna tıklayınız.
- Gelen sayfada durumunu sorgulamak istediğiniz siparişin karşısında bulunan "Ok İşaret" butonuna tıklayınız.
- Açılan sayfada yer alan detaylarda, siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerinizin kargo durum detaylarını öğrenmek için sipariş detaylarında bulunan "Kargo Takip" butonuna tıklayınız.
Müşteri Hizmetlerimizle Yardım merkezi alanından talep açarak görüşme sağlayabilirsiniz. Talep başlığınızı seçerek destek almak istediğiniz konuyu operasyon ekibimize iletebilirsiniz. Telefon ile görüşme sağlanamamaktır.
Siparişinizi oluştururken sıklıkla kullandığınız bedeni tercih etmenizi öneririz.
Ürün görsellerinin altında bulunan ''Ödeme Seçenekleri'' alanından hangi bankaya kaç taksit yapıldığıyla ilgili detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz.
Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz:
- Web sitemize üzerinde yer alan kategorileri ve ürünleri inceleyebilirsiniz.
- Satın almak istediğiniz ürünün uygun bedenini belirleyip seçiniz. Ardından “Sepete Ekle” butonuna tıklayınız.
- Ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Siparişi Tamamla" sayfasına gidiniz.
Siparişinizi tamamladıktan sonra siparişinizin durumu “alındı” olarak gözüküyorsa Yardım Merkezi alanından siparişinizi iptal ettirebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten iptali yapılamamaktadır.
Model ve adet belirterek online@yakupoglu.com.tr adresine mail atabilirsiniz. Operasyon ekibimiz kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.
1-Sepetime ürün ekleyip - çıkarabilir miyim?
Siparişinizi tamamlamadan önce, "Sepetim" alanında (X) işaretine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri çıkarabilir, “Alışverişe Devam Et” butonuyla sepetinize yeni ürün ekleyebilirsiniz. Sipariş işlemleri tamamlandıktan sonra ürün ekleme ve çıkarma yapılamaz.
2-Sepetimde hangi detayları bulabilirim? Satın almak istediğiniz ürünleri, bunların adetlerini, bedenlerini ve birim tutarları ile toplam alışveriş tutarınızı görebilirsiniz. Ayrıca varsa “Hediye Çekleri” kullanabileceğiniz alanı da "Sepetim" bölümünde görebilirsiniz.
3-Seçtiğim ürünler sepetimde ne kadar süre kalır? Ürünler stokta olduğu sürece sepetinizde kalacaktır. Stoğu tükenen ürün sepetinizden otomatik olarak kaldırılacaktır.
2-Sepetimde hangi detayları bulabilirim? Satın almak istediğiniz ürünleri, bunların adetlerini, bedenlerini ve birim tutarları ile toplam alışveriş tutarınızı görebilirsiniz. Ayrıca varsa “Hediye Çekleri” kullanabileceğiniz alanı da "Sepetim" bölümünde görebilirsiniz.
3-Seçtiğim ürünler sepetimde ne kadar süre kalır? Ürünler stokta olduğu sürece sepetinizde kalacaktır. Stoğu tükenen ürün sepetinizden otomatik olarak kaldırılacaktır.
Kredi Kartı ile ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Havale yöntemi ile ödeme kabul edilmemektedir.
Hayır, hediye paketi uygulamamız bulunmamaktadır.
Hayır. Sadece www.ydsshop.com adresi üzerinden sipariş verebilirsiniz.