1-Yardım Merkezi’ni açın ve “Yeni Talep Aç” butonuna tıklayınız.
2-İade veya değişim işlemi yapacağınız kullanılmamış ve tadilat yapılmamış ürünlerinizi seçiniz ve sebebini ekleyiniz. Oluşturduğunuz iade koduyla değişim işlemi de yapılmaktadır. ''İade Kodu Almak İstiyorum'' başlıklı talebinizi oluştururken ürün değişimi hakkında detaylı bilgi veriniz.
3-Ürünleri orijinal ambalajında kargo paketine koyunuz.
4-Size özel oluşturulan İade Kargo Kodu ile birlikte hiçbir ücret ödemeden ilgili kargo şubelerine paketinizi teslim ediniz. İade kodları oluşturulduğu andan itibaren 14 gün geçerlidir. İade kodunun geçerliliğinin dolması durumunda yeni bir kod oluşturulması gerekmektedir.

Herhangi bir nedenle siparişinizi iade etmek isterseniz ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla “Kolay İade & Değişim” alanından size özel oluşturduğunuz “İade Kodu” ile birlikte hiçbir ücret ödemeden ilgili kargo şubelerinden iade edebilirsiniz.

Ücret iadeniz 48 saat içerisinde ödeme yapmış olduğunuz banka hesabına iletilmektedir. Ücretin hesabınıza geçiş süreci bankanızla ilgilidir.

 

Ürünlerimizin garanti süresi fatura tarihinden itibaren 6 Ay'dır. Garanti süresi dolan ürünler incelemeye alınmamaktadır.

YDS Shop’ a giriş yaptıktan sonra ''YARDIM MERKEZİ'' alanına tıklayınız. Daha sonra Yeni Talep Aç sekmesine tıklayınız. Açılan sayfada Siparişimle ilgili yardıma ihtiyacım var seçeneğini seçtikten sonra konu olarak İade Kodu Almak istiyorum yazısına tıklayabilirsiniz. Talebinizi oluştururken not ekle kısmına değişim isteğinizi belirtirseniz isteğinize göre aksiyon alınacaktır.

1-Yardım Merkezi’ni açın ve “Yeni Talep Aç” butonuna tıklayınız.
2-Garanti süresi dolmamış, incelemeye göndermek istediğiniz ürünü seçiniz. Ürünlerimizin garanti süresi fatura tarihinden itibaren 6 Ay'dır. Garantisi süresi geçen ürünler incelemeye alınamaz.
3-Talep konularından ''Ürünümü İncelemeye Göndermek İstiyorum'' başlığına tıklayarak ürünü göndermek için gereken kargo kodunu alabilirsiniz.
 

Siparişinize istinaden hazırlanan faturanız sipariş esnasında verdiğiniz sistemimize kayıtlı e-posta adresine gönderilmektedir. Ürün iadesi/değişimi için faturanıza ulaşamadığınız durumlarda www.ydsshop.com sitesinde size ait olan hesabınızdan Yardım Merkezi alanına girerek İade&Değişim Süreçleri başlığına tıklayabilirsiniz. Ardından Fatura İstiyorum başlığından ilgili talebinizi sistem üzerinden oluşturabilirsiniz.

İade/değişim için herhangi ücret alınmamaktadır.